La era de la Economía Circular y Colaborativa – o la era de la Revolución de las Plataformas, como la denominan otros – lejos de representar un futuro ideal, ético y sostenible presenta no pocas contradicciones y controversias. La Comisión Europea puso en marcha el programa Innovation Deals para ayudar a los innovadores con soluciones …
La falta de canales eficientes y de buenos mecanismos de arbitraje y mediación convierten a los tribunales en la arena donde se enfrentan los usuarios y las empresas. De ello se hacía eco el País Negocios en un artículo del 26 de febrero de 2017 titulado “Consumidores en pie de guerra: Los consumidores plantan cara …
Claves para articular el poder de los consumidores. Read More »
Pese al avance de los movimientos colaborativos y la responsabilidad medioambiental de los consumidores, el negocio de la automoción está en crecimiento y las ventas mundiales de vehículos han experimentado un crecimiento del 5,6% pasando de 79,7 millones de unidades vendidas en 2015 a 84,2 millones de unidades vendidas en el 2016, sobre todo por …
En Automoción la reputación y el impacto social pesan mucho Read More »
Las nuevas generaciones de consumidores, los millennials, están transformando los negocios; y el turismo no es ajeno a ello. Las nuevas tendencias de los viajeros jóvenes se caracterizan por la preocupación por una vida más saludable, la búsqueda de experiencias a medida más que el deseo de posesiones materiales y por priorizar los servicios personalizados …
Uno de los espacios más controvertidos y al mismo tiempo emocionantes en la actualidad es la capacidad de generar valor para los clientes de las agencias de viajes. Las agencias de viaje tradicionales se encuentran en una encrucijada de quedarse para servir tan solo a aquellos a los que les da miedo pagar con tarjeta …
